Allmänna Köp & leveransvillkor

Betalningsvillkor

30 dagar netto om ej annat överenskommit. Vid betalning efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta. (8% + referensränta)

Leveransvillkor

Order över 1 499 kr exklusive moms levereras fraktfritt. Vid ordervärde under 1 499 kr debiteras en fraktkostnad på 100 kr exklusive moms. Undantaget icke lagerlagda och skrymmande varor som debiteras med aktuell fraktkostnad om inte annat överenskommits med vår kundtjänst. En pallavgift på 120 kr exklusive moms kan tillkomma. Tjänsten telefonavisering debiteras med 40 kr exklusive moms per order. För leveranser utanför Sverige debiteras faktisk fraktkostnad.

Om du inte har hämtat ut ditt paket från angivet utlämningsställe kommer ditt paket automatiskt att returneras till oss. En återbetalning kommer att göras till samma betalningsmetod som användes vid köptillfället. Fraktkostnaden kommer inte återbetalas.

Order som ska hämtas i vår butik i Mölndal - Vi behåller din reservation i 5 arbetsdagar, t.ex. om du beställer fredag så har du till och med torsdag att hämta din order (annars kommer din order att krediteras). Observera att ordrar med beställningsvaror måste hämtas ut. Kontakta vår kundtjänst vid annat önskemål. 

Leveranstider

Leverans sker normalt 1-2 arbetsdagar efter beställning. Beställningar som görs senast kl 12.00 skickas från oss samma arbetsdag. För beställningsvaror är leveranstiden 5-10 arbetsdagar. För mer exakt leveranstid kontakta vår kundtjänst.

Order som hämtas i butik - Order som är registrerad efter kundtjänsts öppettider är klar för hämtning efter klockan 09:00 nästa vardag. Kontakta vår kundtjänst vid annat önskemål. 

Priser

Alla priser anges i SEK exklusive moms om man själv inte aktivt väljer att visa priser inkl. moms. Vi reserverar oss för eventuella valutaförändringar och tryckfel.

Retur & reklamationer

Vid retur av gods kontakta vår kundservice för registrering och leveransinstruktioner senast åtta dagar efter godsets mottagande. Återbetalningen kommer att ske med samma betalningssätt som du använde vid köpet. Fraktkostnaden kommer inte återbetalas. Retur av gods förutsätter att produkten och emballage är i oskadat skick. Beställningsvaror, profiltryckta produkter, säsongsvaror och utgående produkter får ej returneras. Returer som skickas tillbaka utan tidigare kontakt och registrering hos oss returneras till kunden. 

Ångerrätt

Ångerrätt gäller inte företag utan den gäller endast för dig som konsument (privatperson). Du har 14 dagars ångerrätt från den dagen du mottagit produkten. För att ångerrätten ska beviljas krävs att varan är i väsentligen oförändrat skick i originalförpackning. Ångerrätten omfattar inte varor som inhandlats i vår butik. Om du utnyttjat ångerrätten och skickar tillbaka en produkt till oss betalar vi tillbaka ditt belopp inom 30 dagar. Återbetalningen kommer att ske med samma betalningssätt som du använde vid köpet. Fraktkostnaden kommer inte återbetalas. Du som kund står även för returfrakt och försändelsen ska skickas som företagspaket. Försändelsen ska märkas med det returnummer som du får vid kontakt med kundtjänst.

Vid åberopande av ångerrätt ska du:

1: Kontakta vår kundtjänst.

2: Returnera varan till Magnusson & Freij AB, Argongatan 12, 431 53 Mölndal.

3: Vi dubbelkollar att varan är i väsentligen oförändrat skick i originalförpackning

4: Återbetalning sker inom 30 dagar från det att varan mottagits av oss

Leveransreklamation

Vid leveransreklamation (transportskadad vara) kontakta vår kundservice för registrering och leveransinstruktioner senast åtta dagar efter godsets mottagande. Underskrift av ansvarigt transportbolag krävs. Produkten ska returneras i originalförpackning inkl. alla ev. tillbehör. Reklamationer som skickas tillbaka utan tidigare kontakt och registrering hos oss returneras till kunden.

Produktreklamation

Vid reklamation (funktionsfel på varan) kontakta vår kundservice för registrering och leveransinstruktioner. Reklamationer som skickas tillbaka utan tidigare kontakt och registrering hos oss returneras till kunden. 

Förbehåll

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och förbehåller oss rätten att justera din beställning uppkommen genom dessa.

Privat Policy

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina person/företagsuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.
Kontakta oss i så fall via e-post.

FTI

Magnusson & Freij AB är anslutet till FTI.- Förpackning och Tidningsinsamlingen (Före detta REPA)